常见原因分析
招远电信宽带出现频繁断连，通常由以下因素导致：
- 光猫/路由器设备过热或老化
- 光纤线路接头氧化或弯折
- 区域网络负载高峰期拥堵
- 用户端设备IP冲突
设备状态检查
执行以下有序排查步骤：
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 重启设备并等待5分钟再测试
- 使用网线直连光猫排除路由器问题
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
网络环境优化
改善家庭网络环境的有效措施：
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 避免微波炉等电器干扰源
- 定期更新路由器固件版本
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过以下渠道求助：
- 拨打10000号选择故障报修
- 通过电信APP提交维修工单
- 联系社区电信服务专员
总结建议
建议用户建立定期维护意识，遇到持续性断连问题时及时留存故障日志，包含具体断连时间和错误代码，这将显著提升维修人员定位问题的效率。
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