1. 检查物理连接
首先确保所有线缆正确连接。请按以下步骤操作：
- 确认机顶盒与电视的HDMI或AV线插紧
- 检查宽带光纤/网线是否插入机顶盒对应接口
- 观察光猫/路由器指示灯是否正常（绿灯常亮）
2. 确认设备电源状态
电源异常可能导致信号中断：
- 拔掉机顶盒和光猫的电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯变化
3. 验证信号源设置
在电视遥控器上操作：
- 进入【设置】-【信号源】选项
- 选择与机顶盒连接的接口（如HDMI1）
- 若显示无信号，尝试切换其他信号源
4. 测试线路质量
使用工具或目测检查线路：
- 查看光纤/网线是否有明显折痕或断裂
- 用替换法测试备用线缆
- 通过机顶盒内置网络检测功能查看连接状态
5. 联系客服或专业人员
若自行排查无效，建议：
- 拨打广电客服热线报修
- 提供设备指示灯状态描述
- 预约工程师上门检测光纤信号强度
通过以上步骤可系统排查广电宽带电视连接问题。多数故障源于线路松动或设备配置错误，若问题持续存在，应及时联系专业维护人员处理。
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