促销活动常见套路
近期广电宽带电话营销中频现消费陷阱，主要呈现以下特征：
- 模糊资费说明，用”免费升级”等话术诱导
- 隐藏捆绑消费条款，强制开通附加服务
- 夸大网速参数，实际使用达不到承诺标准
三大识别技巧
- 核实推销人员工号及授权资质
- 要求书面确认资费明细表
- 通过官方渠道二次验证活动内容
消费者应特别注意合约中的自动续约条款和违约金细则，这些往往是纠纷高发区。
五步防骗指南
- 全程录音保留证据
- 7天内致电客服确认合约
- 登录官网验证套餐内容
- 发现异常立即投诉
- 向工信部提交申诉材料
真实案例分析
2023年某用户遭遇”预存返现”骗局，表面承诺返还1200元话费，实际需连续36个月消费指定套餐。经工信部调解后运营商退还全部款项。
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