办理所需材料
办理广电宽带电话业务需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期水电费缴费单（证明居住地址）
- 银行卡/存折（自动扣费需提供）
- 房产证明或租赁合同（非户籍地办理需提供）
线上办理步骤
- 登录广电网络官方网站或APP
- 选择宽带电话融合套餐
- 上传身份证扫描件及地址证明
- 完成在线支付/签约代扣协议
- 预约上门安装时间
线下办理流程
营业厅办理具体流程：
- 取号排队等候业务受理
- 填写业务申请表并提交材料
- 工作人员验证信息真实性
- 签订服务协议并缴费
- 领取安装工单及设备
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 装机地址需与申请地址完全一致
- 宽带速率以实际线路质量为基准
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 保留业务受理回执单备查
通过线上或线下渠道办理广电宽带电话业务时，提前备齐材料并了解流程规范，可有效缩短办理时间。建议根据个人需求选择合适的套餐类型，仔细阅读服务协议条款，确保权益得到保障。
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