迁移前的准备工作
建议在原住址合同到期前15天联系客服，准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号绑定的手机号
- 新住址详细门牌信息
线上/线下办理流程
- 通过官方APP提交移机申请
- 等待工程师确认新地址覆盖情况
- 预约上门拆机与装机时间
设备处理方式
光猫等设备需根据具体情况处理：
- 租赁设备需返还至营业厅
- 自购设备可携带至新地址
费用变动说明
- 移机服务费：100-200元（部分地区免费）
- 套餐差价：新城市资费标准不同时产生
- 设备调试费：特殊布线场景额外收取
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 保留原缴费凭证至少6个月
- 跨省迁移需重新签订协议
- 提前备份动态IP地址相关设置
电信宽带迁移需提前规划，通过官方渠道办理可确保服务连续性。费用变动主要取决于地域资费差异和服务项目，建议迁移前通过10000号查询目标城市最新资费标准。
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