一、准备迁移材料
办理宽带迁移前，需准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新宿舍地址证明（如住宿协议）
- 电信宽带合同编号
二、联系运营商
通过以下步骤完成业务申请：
- 拨打10000号选择人工服务
- 提供原宽带账号和新宿舍地址
- 预约上门迁移时间
三、设备迁移流程
迁移当日注意事项：
- 提前断开光猫电源
- 保留全套设备（光猫/路由器）
- 检查网线接口完整性
四、新宿舍网络配置
技术人员完成安装后，需自行操作：
- 连接光猫电源并开机
- 使用初始账号密码登录
- 测试网络连接状态
五、常见问题处理
若遇以下情况请及时联系客服：
- 新地址无光纤覆盖
- 设备识别异常
- 网速低于合同标准
通过提前准备材料、规范操作流程并与电信客服保持沟通，可在1-3个工作日内完成宽带迁移。建议保留维修人员联系方式，以便及时处理突发问题。
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