一、确认账户信息
在重置密码前，需准备好以下材料：
- 宽带安装时登记的有效身份证件
- 原宽带合同编号或用户编码
- 当前绑定的手机号码
二、通过官网重置密码
操作步骤如下：
- 访问电信官方网站，登录个人账户
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「重置宽带密码」选项
- 通过短信验证完成身份认证
- 设置8-16位包含字母与数字的新密码
三、使用手机APP操作
电信营业厅APP提供更便捷的修改方式：
- 打开APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带密码重置」功能
- 根据提示完成人脸识别验证
- 输入新密码并二次确认
四、联系人工客服
特殊情况下可致电10000号：
- 提供身份证号码进行身份核验
- 客服将发送临时密码至绑定手机
- 首次登录后需立即修改密码
五、重置后的注意事项
完成密码修改后建议：
- 在路由器设置中更新认证信息
- 避免使用生日等简单组合
- 定期通过官网检查账户安全
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