套餐类型概览
成都移动宽带ITV目前提供三大主流套餐：
- 基础版（100M宽带+40G流量+ITV基础包）
- 家庭版（300M宽带+80G流量+4K影视包）
- 旗舰版（1000M宽带+无限流量+全频道尊享）
选择套餐四要素
- 评估家庭设备数量
- 确定视频观看需求
- 核算月均流量消耗
- 考虑合约期限优惠
服务质量分析
根据2023年第三方测评数据显示：
- 安装响应时效：24小时内完成率92%
- 网络稳定性：月均故障时间≤30分钟
- 客服满意度：4.6/5.0（1000份样本）
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 合约期内能否升级套餐？
- ITV与第三方机顶盒兼容性？
- 4K内容是否需要额外收费？
用户真实评价
“安装人员准时上门，调试专业，回看功能对老人很友好” —— 金牛区张女士
“高峰期偶尔出现缓冲，建议升级千兆套餐” —— 高新区李先生
结论建议
根据家庭人数和收视习惯选择对应套餐，中小户型推荐家庭版套餐。服务质量整体达标，特殊需求建议办理前咨询专属客服确认设备兼容性。
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