基础设施优化
东莞移动通过以下措施提升基站覆盖能力：
- 部署5G+4G双模基站，实现信号互补
- 重点区域增设微型信号放大器
- 定期更新基站天线阵列设备
动态信号监测
建立实时监控系统，包含三个核心模块：
- 网络质量分析平台
- 用户终端信号采集系统
- 智能预警响应机制
| 指标 | 标准值 | 说明 |
|---|---|---|
| 信号强度 | -85dBm | 通话临界阈值 |
| 网络延迟 | <100ms | 数据业务要求 |
用户反馈机制
建立多维用户服务体系，包括：
- 400专属客服热线
- 企业微信实时响应
- 工单系统自动派单
抗干扰技术应用
采用智能信号处理技术：
- 动态频谱分配算法
- 波束成形技术
- 载波聚合方案
应急保障措施
制定三级应急响应预案：
- 常规维护（7×24小时值守）
- 突发事件处置（1小时响应）
- 重大活动保障（专属资源池）
通过基础设施升级、智能监测系统、用户协同机制等技术手段，东莞移动构建了完整的电销卡信号保障体系，为商业用户提供稳定可靠的通信服务。
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