一、开通前准备材料
用户需提前准备身份证原件、学生证（或录取通知书）以及校园卡，并通过掌上大学APP完成实名认证。
- 有效身份证件扫描件
- 在校证明电子版
- 可接收短信的手机号
二、线上开通流程
登录掌上大学服务大厅，选择“宽带办理”入口，按步骤提交申请：
- 选择宿舍区域与带宽套餐
- 上传证件材料
- 在线签署电子协议
- 完成支付（支持校园卡余额）
三、设备激活步骤
审核通过后，根据短信提示连接宿舍网络端口：
| 设备类型 | 认证方式 |
|---|---|
| 路由器 | 输入宽带账号+动态密码 |
| 电脑直连 | 网页端跳转认证 |
四、常见问题解答
- 审核需要多久？
- 工作日通常2小时内完成
- 无法连接怎么办？
- 检查网线接口或重启光猫
通过掌上大学办理电信宽带全程线上操作，流程精简高效，平均30分钟即可完成开通。建议避开开学高峰期办理，遇到问题时及时联系校园驻点客服。
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