一、故障联系方式
如遇宽带网络故障，请优先拨打朝阳镇联通专属维修热线：10010-3（7×24小时服务）。若电话占线，可通过联通手机营业厅APP提交在线报修工单。
二、常见故障类型
- 宽带无法连接互联网
- 网速异常缓慢
- 光纤信号中断
- 路由器频繁断线
三、自助排查步骤
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他终端设备连接情况
- 查看小区公告是否涉及线路检修
四、维修流程说明
提交报修后，维修人员将在2小时内响应。复杂故障需携带专业设备检测，通常48小时内完成修复。维修进度可通过短信或APP实时查询。
五、注意事项
报修时请提供宽带账号和详细地址。维修期间请确保有人在家配合，若遇恶劣天气可能顺延服务时间。
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