一、合约期限要求
用户需满足以下条件方可申请中途取消宽带服务：
- 已完成基础合约期（通常为12/24个月）
- 设备无损坏且已归还
- 账户无未结清费用
二、违约金计算标准
提前解约需支付违约金，计算公式为：
| 剩余合约期 | 费率比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×20% |
| 7-12个月 | 月费×15% |
三、办理流程说明
取消服务需按以下步骤操作：
- 致电10086预约拆机
- 携带身份证原件到营业厅
- 签署终止协议
- 结清费用并归还设备
四、特殊情形处理
符合以下情况可申请豁免违约金：
- 工作地跨省变更（需提供证明）
- 长期住院医疗（6个月以上）
- 军事调动/政府征用
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