事件背景
自10月25日晚间起，成都多个区域移动宽带用户再次遭遇网络中断，这是本月第三次大规模服务故障。受影响区域包括武侯区、高新区等核心城区。
断网原因分析
根据官方初步通报，本次事故主要涉及：
- 主干光缆意外中断
- 核心路由设备过热故障
- 系统升级配置错误
| 故障类型 | 影响用户数 |
|---|---|
| 光缆中断 | 12万 |
| 设备故障 | 8万 |
影响范围
本次断网已造成：
- 企业视频会议系统瘫痪
- 在线教育平台服务中断
- 智能家居设备离线
恢复时间表
移动官方发布修复进度：
- 10月26日08:00 完成60%区域恢复
- 10月26日18:00 主干网络全面修复
- 10月27日09:00 所有用户恢复访问
用户应对建议
建议受影响用户：
- 及时拨打10086报修
- 启用移动数据应急网络
- 关注官方微信公众号获取动态
本次断网暴露移动网络基础设施冗余不足的问题，运营商承诺将建立双路由保护机制，同时开通24小时技术专线提升应急响应效率。
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