无法取消的三大原因
成都移动宽带用户常遇到取消困难主要由于以下情况：
- 合约期内强制履约条款
- 设备租赁未完成归还
- 账户存在欠费或违约金
合约期限制说明
根据移动服务协议，宽带合约通常包含12/24个月有效期。提前终止需满足：
- 提供工作调动证明文件
- 支付剩余月份基础费30%违约金
- 完成线上违约申请审批
设备归还要求
办理注销时必须归还全部租赁设备：
| 设备类型 | 检测标准 |
|---|---|
| 光猫 | 外观无损能通电 |
| 机顶盒 | 遥控器齐全 |
费用结算流程
注销前需完成费用清算：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金
- 违约金（如适用）
完整办理步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写销户申请表
- 设备检测与签收
- 费用结算确认
- 获取注销回执单
成都移动宽带注销需满足合约到期、设备完好、费用结清三大核心条件。建议用户提前30天进行预约办理，并保留相关凭证以备核查。
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