2026年岳阳市广电宽带办理收费标准

随着数字化时代的加速推进，宽带网络已成为岳阳市居民日常生活和工作的核心基础设施。2026年，岳阳市广电宽带依托先进的光纤技术，提供稳定高效的互联网接入服务，覆盖家庭、企业及各类机构。作为湖南省有线电视网络的重要组成部分，广电宽带不仅满足基础上网需求，还与电视服务形成协同优势，为用户打造一体化数字体验。当前收费标准严格遵循省级规范，确保透明合理，同时结合本地需求优化套餐设计，助力市民享受高性价比的网络生活。

宽带套餐详细收费标准

岳阳市广电宽带提供多样化的套餐选项，适应不同用户群体的网速和预算需求。所有套餐均基于光纤传输，确保低延迟和高可靠性，价格体系分为居民和非居民两类，其中居民用户享受更优惠的基准费率。以下为2026年主要套餐列表：

非居民用户（如宾馆、商场、写字楼）的宽带收费标准实行市场调节价，由运营单位与业主协商制定，但不得高于居民用户基准。增值业务服务费（如超高清视频、互动点播）完全由市场供需决定，为用户提供灵活选择。

新用户专属优惠与礼包

2026年，岳阳市广电宽带针对新用户推出极具吸引力的优惠政策，旨在降低入网门槛并提升体验满意度。最受瞩目的当属“年度特惠套餐”：120元/年的入门级宽带，提供基础网速与稳定连接，尤其适合预算有限的群体。办理时，用户还可获赠丰厚的电子礼包，包括：

• 免费硬件设备：路由器及电视盒子，简化家庭网络搭建。
• 增值服务试用：热门软件会员或免流量权益，期限1-3个月。
• 百元电子券：可用于抵扣后续月费或升级套餐。

这些礼包通过线上申请或营业厅领取，需在办理时激活。老用户推荐新客户可享积分奖励，积分可兑换宽带提速或附加服务。

办理流程与安装指南

申请广电宽带流程简洁高效，用户可通过多渠道完成。首选方式是线上预约：访问官方网站或APP填写信息，客服将在24小时内确认套餐并安排安装。其次是线下办理：前往岳阳市内指定营业厅，携带身份证件签署服务协议。安装环节包含光纤入户、设备调试及网络测试，通常在申请后48小时内完成。费用方面：

有线电视安装费由工程单位收取，涵盖传输设施铺设和终端设备配置；机顶盒智能卡补卡工本费仅在实际丢失或损坏时产生，标准为成本价。

用户需注意：初装、移机、报停等手续费用已全面取消，仅套餐费与可选增值服务计费。

服务取消与变更政策

当用户需终止或调整宽带服务时，应遵循规范流程以避免纠纷。取消方式包括：

• 电话申请：拨打官方客服热线，提供账户信息并说明原因，客服将远程处理。
• 柜台办理：亲临营业厅提交书面申请，结清所有未缴费用。

关键注意事项：设备（如机顶盒、路由器）需完好归还，否则扣除押金；过户或复机服务免费，但需重新验证身份。对于特殊群体，如低收入家庭，可凭县级以上证明申请费用减免，延续广电对社会责任的承诺。

服务质量与技术支持保障

岳阳市广电宽带以高质量服务为核心，构建了全覆盖的光纤网络，确保城乡区域均享千兆级潜力。技术团队提供7×24小时在线支持，故障响应时间不超过2小时，维修服务包含在基本套餐内，不额外收费。用户可通过APP实时监测网速，投诉渠道透明高效：

• 网络延迟问题：专线工程师上门检测，承诺72小时内修复。
• 增值服务争议：客服协商或第三方调解，保障用户权益。

定期免费升级基础设施，如2026年计划扩展5G融合覆盖，提升移动端体验。

有线电视协同服务与优惠

广电宽带用户可无缝衔接有线电视服务，享受捆绑折扣。基本收视维护费包含52套频道（含央视及湖南台节目）、电子指南与设备维修，居民主机月费25元，副机减半。优惠政策惠及多群体：

• 全免对象：老红军遗孀、无子女孤寡老人，凭有效证件办理。
• 折扣对象：低收入家庭主机月费15元，需政府证明文件。

非居民用户电视收费同样市场化，由运营方协商定价，但遵循公平原则。这种协同模式强化了“一网多用”优势，降低用户综合成本。

总结与选择建议

2026年岳阳市广电宽带收费标准体现“普惠+高效”理念，套餐梯度清晰、优惠力度显著。建议用户根据实际需求选择：轻度使用者优选120元年费套餐；家庭用户推荐100M标准型，平衡性能与价格；企业或高端需求可考虑500M以上旗舰服务。办理时充分利用新用户礼包，并关注电视捆绑福利以最大化价值。岳阳市广电持续优化服务，为市民提供可信赖的数字生活基石。