挂失前的准备
发现设备丢失后，请立即确认以下信息：
- 设备购买凭证或电子订单号
- 设备机身序列号（可在原包装盒查询）
- 绑定账号的注册手机号
联系官方客服
通过以下方式联系360客服中心：
- 拨打400-669-3600服务热线
- 在官网「在线客服」窗口发起对话
- 通过360安全卫士客户端提交工单
在线挂失流程
登录360智能硬件管理平台完成以下步骤：
- 进入「设备管理」页面
- 选择需要挂失的设备
- 点击「挂失」并提交验证信息
- 接收并填写短信验证码
线下服务网点
- 北京：海淀区中关村大街12号
- 上海：浦东新区张江高科技园区
- 广州：天河区珠江新城华夏路8号
挂失后续处理
完成挂失后建议采取以下措施：
- 修改关联账号的登录密码
- 关注设备定位信息更新
- 保留挂失回执凭证
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