信号不稳定或网络覆盖不足
当所处位置基站信号弱时，可能导致流量包加载失败。建议尝试以下步骤：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 切换手机网络模式（4G/5G）
- 重启手机网络模块
系统/应用临时故障
运营商系统或手机应用异常可能造成加载中断，典型表现为：
- 加载进度条卡顿
- 反复提示验证失败
- 错误代码提示（如E001）
建议等待10分钟后重试，或清除应用缓存重新登录。
套餐流量已耗尽
当主套餐或叠加包流量用尽时，系统将自动暂停服务。可通过以下方式确认：
| 查询方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送LLCX至10010 |
| APP查询 | 登录联通营业厅查看 |
设备兼容性问题
部分老旧设备可能不兼容5G流量套餐，建议：
- 检查设备是否支持当前网络制式
- 更新手机系统至最新版本
- 更换设备进行测试
联系客服处理
若以上方法无效，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服（中国联通APP）
- 线下营业厅处理
多数流量加载问题可通过网络切换、设备重启等操作解决，若遇到持续性故障，建议保留错误截图并及时联系运营商处理。
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