360随身wifi为何无法连接手机？如何解决？

一、设备驱动与服务配置问题

360随身WiFi依赖Windows系统服务实现网络共享功能。若未正确启用WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务，会导致无线热点创建失败。需通过services.msc进入服务管理器，确保这两个服务处于运行状态。

二、防火墙与安全软件冲突

安全软件的网络防护功能可能拦截热点共享。建议按照以下顺序排查：

1. 关闭第三方安全软件的ARP防火墙功能
2. 禁用Windows系统防火墙（控制面板 → Windows防火墙 → 关闭）
3. 退出占用网络端口的应用（如迅雷、网游加速器等）

三、无线网络信号问题

设备周围存在微波炉、蓝牙设备等干扰源时，可能导致2.4GHz频段信号异常。建议将随身WiFi远离金属屏蔽物，并尝试以下操作：

• 调整设备至窗边等开放区域
• 更换USB接口（优先使用主板原生USB3.0接口）
• 重启设备恢复初始状态

四、IP地址分配异常

当出现「正在获取IP地址」提示时，可通过网络共享重置解决：

1. 打开网络和共享中心 → 更改适配器设置
2. 右键主网络连接 → 属性 → 共享选项卡
3. 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接」

五、设备硬件故障排查

若排除软件问题仍无法连接，需检查硬件状态：

• 观察设备指示灯是否正常闪烁
• 尝试在不同电脑上测试设备
• 检测USB接口供电是否稳定（推荐使用带外接电源的HUB）

多数连接问题可通过软件配置和信号优化解决，建议按照「驱动检查 → 服务启用 → 防火墙设置 → 网络共享配置」的顺序排查。若硬件损坏需及时联系官方售后，避免自行拆解导致保修失效。