常见原因分析
360随身WiFi无法连接通常由以下原因导致：驱动未正确安装、网络配置错误、硬件接触不良、系统防火墙拦截或设备固件版本过低。用户可优先检查设备指示灯状态，若指示灯异常闪烁，可能存在硬件问题。
驱动问题与修复方法
驱动异常是常见故障来源。解决方法：
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器卸载原有驱动并重新安装
- 右键以管理员身份运行安装程序
网络配置检查
若驱动正常但仍无法联网：
- 检查本地网络是否已共享给随身WiFi
- 重置TCP/IP协议栈（命令提示符执行netsh int ip reset）
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件测试
设备硬件故障排查
通过以下步骤验证硬件状态：
- 更换USB接口测试连接性
- 在不同电脑上尝试使用设备
- 检查设备表面有无物理损伤
系统兼容性冲突
Windows 11或新版macOS系统可能出现兼容问题：
- 设置兼容模式运行驱动安装程序
- 更新操作系统至最新版本
- 禁用其他虚拟网卡设备
联系官方技术支持
若自行排查未解决问题，可通过：
- 微信公众号「360智能硬件」在线咨询
- 拨打400-669-3600服务热线
- 提交设备故障日志至技术支持邮箱
通过系统化排查驱动、网络配置、硬件状态等关键环节，多数连接问题可快速解决。建议定期更新驱动固件，避免在多设备竞争网络的环境中使用。
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