第一步：确认欠费情况
登录本溪联通官方APP或拨打客服热线10010，查询宽带账户状态。若页面显示“已欠费”或语音提示停机，需尽快补缴费用。
第二步：缴纳欠费金额
可通过以下方式完成缴费：
- 线上渠道：联通APP、微信公众号、支付宝生活缴费
- 线下网点：本溪联通营业厅或合作代理点
- 第三方平台：银联云闪付、银行代扣
第三步：重启网络设备
缴费成功后，按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯是否正常
第四步：联系客服核实
若重启后仍无法联网，请拨打10010转人工服务，提供宽带账号信息，要求刷新系统数据。
预防欠费的小贴士
建议设置：
- 开通自动代扣功能
- 关注“本溪联通”公众号绑定账号提醒
- 每月初查看账单明细
欠费停机后需及时补缴费用并重启设备，建议设置自动缴费避免服务中断。如遇技术问题，可随时通过官方渠道寻求专业支持。
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