第一步：检查设备状态
确认光猫、路由器电源指示灯状态正常，检查网线物理连接是否松动，尝试重启设备…
联系客服渠道
通过以下方式获取官方支持：
- 拨打10010转人工服务
- 中国联通APP在线报障
- 微信公众号”辽宁联通”自助服务
自助排障步骤
- 断开所有设备电源等待3分钟
- 仅连接光猫观察指示灯状态
- 访问192.168.1.1查看光衰数值
报修流程说明
提供宽带账号、故障现象描述及设备指示灯状态，客服将生成工单…
常见问题解答
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 调制解调器故障 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/664478.html
