办理流程简介
宽带迁移业务需提前3个工作日申请，完整流程包含预约登记、线路检测和新址安装三个主要环节。
- 提交迁移申请
- 等待工程师确认
- 新地址设备安装
准备材料清单
办理业务时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址凭证
- 新住址房产证明或租赁合同
线上申请方式
通过中国联通APP办理：
- 登录APP后选择「宽带专区」
- 点击「移机服务」选项
- 填写新地址并提交工单
营业厅办理
全市8个自营厅均可受理，推荐前往：
- 平山区解放路营业厅
- 明山区新城路营业厅
- 溪湖区站前营业厅
安装注意事项
迁移前请确保：
- 新住址已开通联通线路
- 保留原光猫设备
- 提前清理设备安装位置
联系方式
业务咨询专线：024-43218888
故障申报电话：10010-3-1
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