退订前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 主卡账户身份验证资料
- 需要退订的副卡号码
- 当前套餐的有效期信息
- 已绑定的其他增值服务
在线退订流程
通过电信官方渠道退订的操作步骤：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「副卡管理」选项
- 点击「流量包退订」按钮
- 验证身份后提交申请
短信退订方式
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信内容：TDSJLL 发送至10001
- 收到确认短信后回复「Y」
- 等待系统处理完成通知
客服热线办理
拨打10000客服电话操作步骤：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供主卡身份信息验证
- 告知需退订的副卡号码
- 确认退订生效时间
营业厅办理
线下实体营业厅办理须知：
- 携带主卡身份证原件
- 提供副卡SIM卡实物
- 填写业务变更申请表
- 现场获取业务回执单
注意事项
退订时需特别注意：
- 剩余流量当月有效不退费
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后次月生效
- 主副卡共享功能自动解除
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