登录失败常见原因
当广电宽带用户遇到登录失败时，可能由以下问题导致：
- 输入的网址不完整或拼写错误
- 本地网络连接未正常启用
- 宽带账号密码输入错误
- 浏览器缓存导致认证异常
正确网址查找方法
获取广电宽带官方登录地址可通过以下方式：
- 查看路由器背面标签说明
- 访问省/市级广电官方网站
- 拨打客服热线获取准确地址
- 参考宽带开通协议文档
| 地区 | 网址 |
|---|---|
| 浙江 | http://www.96599.com |
| 江苏 | http://www.96123.com |
联系客服渠道
当自主排查无效时，建议通过以下方式联系客服：
- 全国统一服务热线：96123
- 官方网站在线客服系统
- 本地营业厅现场咨询
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