360随身wifi主机密码错误：连接失败排查与密码重置指南

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• 问题现象与初步判断
• 密码错误常见原因
• 连接失败排查步骤
• 密码重置操作指南
• 固件升级与兼容性验证
• 联系技术支持

问题现象与初步判断

当360随身WiFi提示”密码错误”导致连接失败时，用户可能遇到以下现象：设备显示已连接但无法上网、系统反复弹出密码输入窗口、或设备管理界面显示红色错误提示。建议首先确认是否修改过路由器密码而未同步更新随身WiFi配置。

密码错误常见原因

• 手动输入密码时误触大小写或特殊符号
• 路由器密码修改后未同步更新随身WiFi配置
• 设备固件版本过旧导致协议不兼容
• 无线信号干扰引发的验证失败

连接失败排查步骤

1. 确认输入法为英文状态，重新输入密码
2. 重启360随身WiFi及路由器设备
3. 检查电脑系统时间是否准确（误差需在5分钟内）
4. 使用手机热点测试设备是否正常

密码重置操作指南

通过管理界面执行密码重置：

1. 打开360随身WiFi客户端软件
2. 进入【设置】-【网络设置】
3. 勾选【修改接入点密码】选项
4. 输入新密码（建议8-16位字母数字组合）
5. 保存配置后等待设备自动重启

固件升级与兼容性验证

建议定期检查设备固件版本：

• 访问360官方网站下载最新驱动
• 在客户端【关于】页面查看更新日志
• 确认路由器支持802.11n/ac协议

联系技术支持

当所有排查无效时，建议通过以下方式联系官方支持：

• 拨打400-669-3600客服热线
• 在360社区提交设备诊断报告
• 携带设备至授权服务点检测

通过系统性排查密码输入、设备配置、固件版本等关键环节，大多数密码验证失败问题可自主解决。建议用户在修改路由器密码后及时同步更新随身WiFi设置，并保持设备驱动为最新版本以确保最佳兼容性。