通过客服找回密码
致电广电网络客服热线（如96123），根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带合同编号
- 注册手机号验证
路由器标签查看
检查广电宽带设备物理标签，通常位于：
- 路由器底部贴纸
- 光猫侧边信息栏
- 装机时提供的用户手册
管理界面重置
通过192.168.1.1访问管理后台：
- 连接广电宽带WiFi网络
- 浏览器输入管理地址
- 使用默认账号登录（通常为admin/admin）
- 在「系统设置」中重置密码
常见问题处理
遇到特殊情况时的解决方案：
- 管理界面无法访问：重启路由器
- 注册手机号变更：携带身份证至营业厅
- 多次输入错误：等待15分钟锁定解除
密码安全建议
重置密码后应注意：
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更换管理密码
- 不同平台使用不同密码
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