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检查二维码是否过期
若360随身WiFi二维码失效,首先确认二维码是否因设备重置或配置更新而过期。打开管理后台,检查当前WiFi名称和密码是否与二维码信息一致。若不一致,需重新生成二维码。
重启设备并重新扫描
尝试以下步骤恢复连接:
- 拔掉360随身WiFi并等待10秒后重新插入
- 打开手机扫描功能,确保摄像头对准二维码且光线充足
- 若仍无法识别,清除手机缓存后重试
手动输入WiFi名称和密码
若二维码无法修复,可通过手动连接:
- 在设备管理界面查看SSID和密码
- 进入手机WiFi设置页面手动输入信息
检查设备兼容性
部分老旧机型可能不支持二维码直连功能:
- 确认手机系统为Android 8.0或iOS 11以上版本
- 检查是否开启相机权限
更新固件或驱动
访问360官网下载最新版本:
- 进入「技术支持」页面查找对应型号
- 安装更新后重新配置设备
联系官方客服
若问题仍未解决,可通过以下方式求助:
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过官网在线聊天提交故障日志
二维码失效问题通常可通过重新配置或更新系统解决。建议定期检查设备固件版本,并保存纸质版WiFi信息作为备用方案。
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