检查套餐限制
首先确认主卡套餐是否包含副卡流量共享功能。部分基础套餐需单独开通「流量共享」服务，建议通过运营商APP查询：
- 登录运营商官方客户端
- 进入「套餐详情」页面
- 检查「共享服务」状态标识
确认流量共享设置
当主副卡绑定关系异常时，可能导致流量共享失效。请按以下步骤验证：
- 主卡需处于正常缴费状态
- 副卡激活时间超过24小时
- 主卡未设置「流量限制」功能
设备网络兼容性
部分老旧设备可能因网络制式不匹配导致流量不可用，建议：
| 设备类型 | 支持网络 |
|---|---|
| 4G手机 | 需支持VoLTE |
| 智能手表 | 需开通eSIM服务 |
主卡流量余量验证
当主卡套餐流量耗尽时，副卡将自动断网。可通过短信查询代码：
发送「CXLL」至10086
联系运营商客服
若上述方法均未解决问题，建议准备以下材料后联系运营商：
- 主卡身份证件信息
- 副卡设备IMEI码
- 最近三个月账单截图
通过系统化排查套餐限制、设备兼容性和账户设置，多数副卡流量问题可自主解决。建议优先使用运营商官方APP进行实时监控，复杂问题应及时留存故障截图并申请技术支援。
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