检查网络连接状态
若360随身WiFi云U盘账号生成失败，首先确保设备已成功连接到互联网。请按以下步骤验证：
- 确认360随身WiFi的指示灯是否为稳定蓝色
- 使用其他设备测试同一WiFi网络是否可正常访问网页
- 尝试重启路由器并重新插拔360随身WiFi设备
验证账号信息正确性
账号注册失败可能与输入信息格式相关，需注意：
- 密码必须包含字母+数字且长度≥8位
- 手机号需未绑定过其他360账号
- 验证码需在5分钟内输入且区分大小写
确认设备兼容性与驱动状态
在Windows系统中需特别注意：
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows | 10/11 64位 |
| macOS | Big Sur及以上 |
检查软件版本与更新
打开360安全卫士，依次执行：
- 进入「工具箱」→「驱动管理」
- 检查「随身WiFi驱动」是否为最新版本
- 通过「软件管家」更新云U盘客户端
排查服务器或云服务状态
访问360官方服务状态页面（service.360.cn），确认：
- 账号系统是否显示「正常运行」
- 云存储服务是否存在区域性故障
- 近期是否有计划维护公告
通过以上五个维度的系统排查，可解决90%以上的账号生成异常问题。如仍无法解决，建议联系360客服并提供设备日志文件。
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