问题现状
近期揭阳多地用户反映电信宽带频繁出现网络延迟升高、视频卡顿等问题，尤其在晚间用网高峰时段，部分区域延迟峰值超过300ms。
官方回应
中国电信揭阳分公司在7月25日发布公告，确认存在以下服务异常：
- 城东片区光缆升级工程影响
- 核心路由器过载
- 暴雨天气导致设备故障
技术障碍
据工程师披露，当前主要技术瓶颈包括：
- 老旧PON设备兼容性问题
- IPv6过渡期间配置冲突
- 用户密度超出设计容量
解决时间表
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 设备更换 | 2023年8月15日前 |
| 压力测试 | 2023年9月1日前 |
| 全面恢复 | 2023年10月底前 |
用户建议
建议受影响用户采取临时措施：
- 错峰使用大流量应用
- 报修时提供详细故障代码
- 关注微信公众号获取实时进展
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