检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线/光纤是否完全插入设备接口
- 观察路由器/光猫的指示灯状态
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
重启接入设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭电脑/手机等终端设备
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 重启光猫设备并等待指示灯稳定
验证浏览器设置
当访问登录界面时需注意：
| 推荐浏览器 | 最低版本 |
|---|---|
| Chrome | v78+ |
| Edge | v90+ |
清除浏览器缓存或尝试无痕模式访问
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打广电客服热线96888
- 通过手机APP在线报修
- 提供路由器MAC地址信息
重置路由器配置
最终解决方案步骤：
- 使用复位针长按RESET孔10秒
- 重新配置PPPoE拨号参数
- 设置新的Wi-Fi名称和密码
通过系统性排查网络连接、设备状态、浏览器设置等关键环节，大多数登录界面访问问题均可自主解决。建议按本文步骤逐步操作，若仍无法解决应及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/665385.html
