检查网络连接状态
若登录界面无法跳转，首先确认设备已正常接入网络：
- 检查网线或Wi-Fi连接是否稳定
- 尝试访问其他网站验证网络通畅性
- 重启网络适配器更新IP地址
清除浏览器缓存
浏览器缓存冲突可能导致跳转异常，建议按以下步骤操作：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」选项
- 勾选缓存文件和Cookie进行清理
验证DNS设置
错误的DNS解析可能阻断登录流程：
- 在控制面板中打开网络适配器属性
- 将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8
- 执行
ipconfig /flushdns命令更新解析缓存
禁用防火墙或安全软件
安全防护软件可能拦截登录请求，建议：
- 临时关闭防火墙测试访问
- 在杀毒软件中添加登录页面白名单
重启路由器与光猫
长时间运行的网络设备可能产生系统错误：
- 断开设备电源等待3分钟
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 再接通路由器电源重启
联系广电客服
若上述方法无效，可能存在服务端问题：
- 拨打本地广电网络服务热线
- 提供设备MAC地址与错误代码
- 要求技术人员远程检测端口状态
通过分步排查网络连接、终端设置与服务状态，可解决大部分登录界面跳转失败问题。建议优先进行基础网络诊断，逐步排除软件设置限制，必要时寻求专业技术支持。
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