问题现象描述
当访问广电宽带登录页面时，可能出现以下异常情况：
- 浏览器提示”无法连接到此网站”
- 页面持续加载但无法显示内容
- 出现403/404等错误代码
检查网络连接
首先确认基础网络状态：
- 检查路由器指示灯是否正常
- 使用其他设备尝试连接同一网络
- 通过ping命令测试网络连通性
清除浏览器缓存
过期的缓存文件可能导致页面加载异常：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择”清除浏览数据”选项
- 勾选缓存文件和Cookie进行清理
验证DNS设置
错误的DNS解析可能阻碍页面访问：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
联系客服支持
若上述方法无效，建议联系广电官方：
- 服务热线：96196
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
通过系统性的网络诊断和参数配置，大多数登录入口问题均可自行解决。建议按照从基础检查到专业支持的顺序逐步排查，必要时及时联系服务商获取技术支持。
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