一、成都移动宽带基础网络表现
成都移动宽带在城区覆盖率达98%，光纤入户支持最高1000M带宽。实测200M套餐白天平均下载速度为185-210Mbps，上传速度稳定在30Mbps左右，网络延迟控制在15-25ms区间。
二、不同套餐实测网速对比
| 套餐类型 | 标称速率 | 实测下载 | 实测上传 |
|---|---|---|---|
| 家庭100M | 100Mbps | 92-105Mbps | 25Mbps |
| 家庭200M | 200Mbps | 185-210Mbps | 30Mbps |
| 千兆融合 | 1000Mbps | 850-930Mbps | 50Mbps |
三、用户服务体验报告
安装服务方面，83%用户反馈24小时内完成装机。客服渠道包含：
- 7×24小时10086热线
- 移动营业厅APP在线客服
- 微信公众号故障申报
四、高峰时段稳定性测试
晚8-10点黄金时段，通过连续72小时监测发现：
- 视频缓冲成功率达97.6%
- 平均丢包率0.8%
- 最大延迟波动45ms
五、用户评价数据汇总
收集2000份有效问卷显示：
- 满意度4.2/5分（价格维度）
- 满意度3.8/5分（游戏延迟）
- 91%用户愿意续费
成都移动宽带在性价比和基础网络服务方面表现突出，适合日常家用及视频需求。游戏玩家建议选择带QoS保障的高端套餐，中小企业用户需注意上行带宽限制。
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