网速测试表现
通过实测成都主城区多个地点的200M宽带套餐，下载速度稳定在185-210Mbps之间，上传速度维持在30-35Mbps，基本达到标称值的90%以上。
网络稳定性分析
连续72小时ping测试显示，网络延迟保持在15-25ms，丢包率低于0.3%。但在晚高峰时段，部分用户反映视频加载存在轻微缓冲现象。
- 工作日平均延迟：18ms
- 周末峰值延迟：45ms
- 国际网站访问延迟：120-200ms
套餐价格对比
| 套餐类型 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 58元 | 12个月 |
| 200M家庭版 | 78元 | 24个月 |
| 500M极速版 | 108元 | 24个月 |
客户服务质量
24小时客服热线平均接通时间45秒，故障报修后工程师平均上门时间约4小时。用户可通过官方APP实现自助排障、账单查询等基础服务。
- 电话客服满意度：82%
- 线上服务响应速度：4.3/5分
- 投诉处理时效：24小时内
安装流程体验
新用户从申请到完成安装平均耗时3个工作日，提供免费光猫和路由器租赁服务。需要特别注意小区线路覆盖情况，部分老旧小区需提前确认接入能力。
优缺点总结
- 优势：价格亲民，覆盖范围广，基础性能达标
- 不足：国际带宽有限，高峰时段偶发拥堵
- 建议：适合日常家用，游戏玩家建议搭配加速器
综合来看，成都移动宽带在性价比方面表现突出，基础网络性能能够满足大多数家庭需求，但在高端用户和专业应用场景下仍存在提升空间。
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