网络连接故障
当物理网络连接中断时，用户将无法加载任何网页内容。建议依次检查以下设备状态：
- 光猫电源指示灯是否正常
- 路由器WAN口连接状态
- 网线接口是否松动
浏览器缓存问题
旧版浏览器缓存可能导致页面加载异常，可通过以下步骤清除缓存：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「隐私与安全」选项
- 执行「清除浏览数据」操作
DNS解析异常
域名解析失败会阻止页面加载，建议尝试：
- 更换公共DNS服务器（如114.114.114.114）
- 执行命令行指令：ipconfig /flushdns
服务器端故障
广电认证服务器可能出现以下问题：
- 服务器维护升级
- 并发访问量过载
- 安全防护误拦截
本地防火墙限制
安全软件可能阻止认证流程，需检查：
- 系统防火墙设置
- 第三方安全软件白名单
- HTTPS协议端口（443）是否开放
页面代码错误
前端代码异常可能引发显示问题：
- JavaScript执行失败
- CSS文件加载超时
- 跨域资源共享（CORS）策略限制
当广电宽带登录页面无法加载时，建议按照网络层、设备层、应用层的顺序逐步排查。优先检查物理连接状态，其次验证DNS解析，最后考虑服务器端状态。如问题持续存在，应及时联系运营商技术支持获取帮助。
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