一、迁移宽带前的准备工作
联系电信客服（10000号）确认新地址的网络覆盖情况，需提供以下材料：
- 原宽带账号及身份证信息
- 新住址详细门牌号
- 拟迁移日期（建议提前7天预约）
二、线上/线下办理流程
- 线上渠道：登录电信营业厅APP，选择「宽带移机」服务
- 线下渠道：携带身份证至最近营业厅填写申请表
- 等待工程师上门调试（通常3个工作日内）
三、费用说明与优惠政策
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础移机费 | 100-200元 |
| 设备更换费 | 50-150元 |
| VIP用户减免 | 最高全免 |
四、注意事项与常见问题
迁移期间可能断网8-24小时，建议：
- 避开工作高峰期办理
- 提前备份光猫配置参数
- 保留业务受理单作为凭证
宽带迁移需提前规划，通过官方渠道办理可避免额外费用。建议优先选择线上申请，并关注运营商限时优惠活动。
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