主卡流量限制
部分电信套餐中，副卡流量共享主卡套餐额度。若主卡流量已耗尽或设置了“副卡限速”功能，即使副卡账户有余款，仍可能导致无法使用流量。
- 检查主卡剩余流量
- 登录运营商APP查看限速规则
APN设置错误
错误的接入点（APN）配置是常见原因。副卡需使用与主卡相同的APN参数：
- 进入手机网络设置
- 新建APN并填写运营商指定参数
- 保存后重启设备
套餐兼容性问题
部分老用户办理的套餐可能不支持副卡流量共享功能，常见于以下情况：
- 2018年前办理的合约套餐
- 企业定制套餐未开通共享权限
- 物联网专用卡作为副卡
设备网络配置异常
设备问题可能导致流量功能失效：
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 检查SIM卡槽是否支持4G/5G
- 测试其他设备验证卡功能
运营商服务异常
系统级故障需要联系客服处理：
- 拨打10000号查询服务状态
- 要求刷新后台数据
- 申请人工服务工单
问题解决流程
- 验证主卡流量状态
- 检查APN配置
- 测试其他设备
- 联系运营商客服
副卡流量异常涉及套餐规则、设备设置、运营商服务等多方面因素。建议按照“自查配置→设备测试→人工服务”的三步流程排查，同时注意保留业务办理凭证作为维权依据。
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