迁移前的准备工作
在搬家前，需确认新住址是否在电信宽带覆盖范围内。可通过官网或客服热线（如10000号）查询。记录原宽带账号信息，备份重要数据，并提前3-7天申请迁移服务，避免网络中断。
申请迁移的流程
- 拨打电信客服电话或登录网上营业厅提交迁移申请。
- 提供新地址、联系方式及原宽带账号信息。
- 等待工作人员上门勘察并确认安装时间。
- 按约定时间完成设备迁移和调试。
费用说明
电信宽带迁移通常涉及以下费用：
- 迁移服务费：一般为100-200元，部分地区促销期免费。
- 设备安装费：若需重新布线或更换光猫，可能额外收取50-100元。
- 套餐变更费：若新地址带宽不支持原套餐，需补差价升级。
迁移后的注意事项
- 检查新环境网络稳定性，测试下载速度和延迟。
- 确认路由器、光猫等设备是否适配新线路。
- 保留迁移工单编号，便于后续问题反馈。
常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常为1-3个工作日，具体取决于新地址线路情况。
Q：能否更改套餐或注销服务？
A：迁移时可申请套餐变更，注销需提前结清费用。
电信宽带迁移需提前规划，明确费用与流程，并确保新地址符合安装条件。通过官方渠道申请可减少操作风险，迁移后及时测试网络性能以保障使用体验。
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