申请条件
成都移动宽带用户需满足以下条件方可申请提速：
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 所在小区具备光纤网络覆盖
- 近3个月无欠费记录
- 光猫设备需支持千兆速率
办理流程
提速申请可通过以下渠道完成：
- 登录移动掌上营业厅APP，进入宽带专区
- 选择”带宽升级”服务并提交申请
- 等待客服人员上门检测网络环境
- 签订提速协议并完成设备调试
所需材料
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 现有光猫设备序列号
注意事项
提速后需注意网络设备兼容性，建议使用五类以上网线。若涉及设备更换可能产生费用，具体以服务人员现场说明为准。
常见问题
Q：提速需要多长时间生效？
A：现场调试完成后即时生效，最长不超过24小时。
通过官方渠道申请宽带提速既安全又高效，建议用户提前确认设备兼容性并准备好相关证件，即可享受更优质的网络体验。
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