迁移流程概述
电信宽带迁移包含三个核心环节:预约申请→工程师上门→新址安装。建议提前5-7个工作日联系客服,需携带身份证原件到营业厅办理迁移手续。
是否需要提前预约
必须提前预约办理,具体方式包括:
- 拨打10000客服热线
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”电信营业厅”APP在线预约
预约办理步骤
- 确认新地址覆盖范围
- 提交身份证明材料
- 选择上门安装时段
- 缴纳迁移服务费
费用说明
套餐类型 | 迁移费 |
---|---|
家庭宽带 | 100元 |
企业专线 | 300元 |
注意事项
迁移期间需注意:
- 保留原光猫设备
- 提前测试新址线路接口
- 迁移后保留原宽带账号
通过提前预约并准备相关材料,可在3个工作日内完成宽带迁移。建议避开月底业务高峰期办理,迁移完成后务必进行网络速度测试。
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