方式一：官方客服热线
拨打中国移动统一客服电话10086，根据语音提示选择宽带业务相关选项，接入人工服务后可直接报修故障。建议提前准备好宽带账号信息。
- 拨打10086按1（普通话服务）
- 按5选择宽带与互联网
- 按0转接人工客服
方式二：手机营业厅查询
通过中国移动官方APP查询本地专属服务电话：
- 打开APP点击”我的”-“客户服务”
- 选择”宽带专区”-“故障申报”
- 系统将显示当前区域专属维修电话
方式三：线下营业厅咨询
成都地区主要营业厅联系方式：
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 锦江区 | 红星路三段16号 | 028-8661**** |
| 高新区 | 天府大道北段18号 | 028-8513**** |
常见故障自助排查
建议先进行基础检查：
- 确认光猫指示灯状态
- 检查网线物理连接
- 重启路由设备尝试恢复
通过以上多种渠道均可快速获取成都移动宽带维修支持，建议优先使用官方APP进行在线申报，遇到紧急故障可直接拨打10086转人工服务。
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