迁移前准备
确认新地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过官网或客服热线10000号查询。打包宽带设备时需保留光猫、机顶盒及配套电源线。
- 检查设备完整性
- 记录宽带账号信息
- 提前3个工作日预约
办理流程
迁移办理需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写迁移申请表
- 预约上门安装时间
- 等待工程师调试
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免费 |
| 线路改造费 | 视情况收取 |
办理渠道
可选择以下方式办理迁移：
- 线下营业厅
- 电信网上营业厅
- 官方客服电话预约
注意事项
迁移期间原地址网络将中断，建议提前备份重要数据。新地址若需重新布线，可能产生额外施工费用。
宽带迁移需提前规划，通过官方渠道办理可确保服务连续性。建议搬迁前联系客服确认具体政策，不同套餐用户可能享受免费迁移权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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