查询欠费状态
通过以下方式确认欠费信息：
- 登录中国移动APP查看账单详情
- 拨打10086按语音提示查询
- 关注”成都移动”微信公众号获取提醒
线上缴费方式
推荐三种快捷缴费途径：
- 支付宝生活缴费-选择宽带账号
- 微信钱包-手机充值-宽带专区
- 中国移动官网在线支付
线下服务网点
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 锦江区 | 红星路三段16号 | 9:00-18:00 |
| 武侯区 | 人民南路四段12号 | 8:30-19:00 |
网络重启操作
缴费成功后需执行以下步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
客服咨询渠道
遇到异常情况可联系：
- 24小时热线：10086转宽带专席
- 在线客服：移动官网实时对话
- 营业厅现场技术支持
结论提示
建议设置自动代扣避免断网，保留缴费凭证以备核查。如超过48小时未恢复，请携带设备至营业厅检测。
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