故障现状通报
杞县城区及周边乡镇自今日凌晨起出现大面积联通宽带网络中断。经初步排查，故障由光缆主干线路意外中断引发，受影响区域包括：
- 城关镇全境
- 产业集聚区
- 葛岗镇部分片区
预计恢复时间
工程抢修队已抵达事故现场展开作业。根据最新维修进度：
- 核心机房线路修复预计在3小时内完成
- 片区信号调试需额外1-2小时
- 偏远地区最迟次日8时前恢复
用户应对措施
受影响用户可采取以下临时解决方案：
- 启用手机数据网络应急
- 前往联通营业厅使用免费WiFi
- 拨打10010-5转人工服务报障
服务承诺说明
联通公司已启动服务补偿机制：
- 24小时内恢复：补偿3天月费
- 超24小时恢复：补偿7天月费
常见问题解答
用户关注热点问题解答：
- 补偿自动计入下月账单
- 企业用户可申请专线应急
- 故障期间套餐流量不限速
联通公司正全力抢修确保最短时间内恢复网络，建议用户关注官方公众号获取实时进展。本次故障给用户带来的不便，我们深表歉意并将严格落实补偿承诺。
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