一、检查硬件连接
当出现信号惊叹号时，首先确认设备是否正常连接：
- 检查USB接口是否松动或接触不良
- 尝试更换其他USB端口测试
- 在不同电脑上验证设备是否正常工作
二、更新驱动程序
过时的驱动可能导致信号异常，建议按以下步骤更新：
- 打开设备管理器
- 找到网络适配器中的360WiFi设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
三、调整设备位置
信号强度受物理环境影响显著，建议：
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 与路由器保持5米以内距离
- 调整天线方向至垂直状态
四、检查网络设置
错误的网络配置可能引发故障：
- 进入控制面板的网络和共享中心
- 检查是否启用”无线承载网络”功能
- 验证IP地址获取方式是否为自动
五、重置设备配置
当软件配置异常时，可尝试：
- 打开360WiFi客户端程序
- 进入高级设置选择”恢复出厂设置”
- 重新配置SSID和密码
六、联系官方支持
若以上方法无效，建议：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600技术支持热线
- 通过客户端内置诊断工具生成报告
通过系统性排查硬件连接、驱动状态、网络配置等关键环节，大多数信号故障均可自行解决。建议用户按照从简到繁的步骤逐步验证，如遇硬件损坏请及时联系售后。
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