确认转赠资格与条件
- 原账户无欠费或合约未到期情况
- 宽带服务剩余有效期超过3个月
- 接收方需为同一地市电信用户
联系电信客服办理流程
通过以下步骤发起转赠申请：
- 拨打10000客服热线选择人工服务
- 提供转出方与接收方手机号码
- 提交宽带服务编码及身份信息
身份验证与协议签署
双方需携带证件至营业厅完成：
| 转出方 | 接收方 |
|---|---|
| 身份证原件 | 身份证原件 |
| 当前手机SIM卡 | 电信服务协议 |
转赠后的费用处理
费用结算分为两种情况：
- 预付费套餐：剩余费用自动转移至接收方账户
- 后付费套餐：当月费用由转出方结清
新用户生效时间与设备交接
转赠生效时间为申请后24小时内，需注意：
- 光猫等设备需在7日内完成物理移交
- 接收方需重启光猫同步配置数据
- 原账户绑定服务将自动解约
携号转网后的宽带服务转赠需严格遵循电信规范流程，建议提前备份重要数据并与接收方明确责任划分，避免产生后续纠纷。
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