1. 携号转网前需确认宽带合约状态
办理携号转网前，用户需通过以下方式核查宽带合约：
- 拨打电信客服热线查询合约有效期
- 前往营业厅打印纸质协议
- 通过官方APP查看电子合约
2. 合约未到期时的处理方案
若宽带合约未到期，可选择以下解决方式：
- 支付提前解约违约金
- 等待合约自然到期后转网
- 申请合约平移至新运营商（需双方支持）
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约金额20% |
| 6-12个月 | 合约金额35% |
| ＞12个月 | 合约金额50% |
3. 违约金计算标准
违约金通常按「剩余合约时长×月租费×赔付系数」计算，具体标准建议以营业厅最新公示为准。
4. 特殊情况的应对建议
如遇以下特殊情况：
- 合约包含赠品需退回
- 集团用户需单位证明
- 融合套餐需拆分处理
5. 转网后的服务衔接
完成转网后需注意：
- 原宽带账户余额转移
- 光猫等设备归还流程
- 新运营商宽带安装时间协调
处理未到期宽带合约时，建议优先协商解决方案，保留书面协议，并提前15个工作日办理相关手续，确保服务平稳过渡。
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