实测网速与官方标称对比
通过专业测速工具对乐安广电宽带不同套餐进行多时段测试发现：
- 基础套餐（100Mbps）下载速度稳定在85-92Mbps
- 高端套餐（500Mbps）实际测得420-460Mbps
- 上传速度普遍为标称值的70%-80%
用户日常使用场景测试
在典型家庭使用环境中：
- 4K视频播放缓冲时间约2-3秒
- 多设备同时在线出现10-20%网速衰减
- 游戏延迟普遍在50-80ms区间
高峰期网络稳定性调查
晚高峰时段（19:00-22:00）测试数据显示：
| 时间段 | 抖动率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 8% |
| 周末晚间 | 23% |
用户满意度评价统计
收集200份有效问卷显示：
- 72%用户认为网速基本达标
- 65%用户认可性价比
- 服务质量评分平均3.8/5分
服务问题反馈汇总
用户投诉集中领域包括：
- 故障响应时间超过24小时
- 老小区线路升级滞后
- 国际网站访问速度不稳定
乐安广电宽带基本满足日常使用需求，但存在高峰时段稳定性不足、服务质量参差不齐等问题。建议对网络基础设施进行升级优化，同时加强客户服务团队建设以提升用户体验。
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