在线查询
登录中国移动官方网站或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入「个人中心」页面
- 选择「宽带电视业务」
- 查看「套餐详情」栏目
短信查询
发送指定指令到10086查询：
- 编辑短信内容：CXYE
- 接收号码：10086
- 等待系统自动回复
客服电话
拨打10086人工服务：
营业厅查询
携带身份证原件前往移动营业厅：
- 自助终端机查询
- 柜台人工查询
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账户状态正常
- 核对证件信息一致性
- 注意套餐有效期提示
通过以上多种渠道均可快速查询套餐剩余时长，建议用户优先使用在线自助服务。若遇系统异常，可及时联系客服人员处理。
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